2023-07-04 17:49:54 来源:个人图书馆-快乐英平
春暖花开【整理摘编:时英平】
【资料图】
01、真正理解“生态空间”
随着数字技术广泛深入各个领域,人们对生态空间或者生态网络已经不再陌生,但是如何更有效理解和运用空间概念,对于很多企业管理者来说依然是困难的事情,这也是导致传统企业数字化转型困难的一个重要原因。
我们先来看看,什么是“生态空间”。
企业生态空间是指企业借助于数字技术获得三维度的价值发展,并把三维度价值组合成一个价值闭环。
我和廖建文老师的合作研究中,这三个维度分别称之为领域(生态空间的宽度)、位域(生态空间的深度)、时域(生态空间的长度),领域、位域、时域所组成的三维度,帮助企业协同三个方面的价值,一是原有主航道领域的价值创新探索,二是线上线下融合新价值空间;三是更新商业模式,跨越非连续性变化。
生态空间概念帮助企业管理者拓展三个新空间:现有主营业务的新价值空间、线上线下融合的新发展空间以及未来发展的新机会空间。这三个空间的拓展,正是企业战略数字化转型的方向。
02、领域维度——“聚焦”和“专注”主航道我们先来看看领域维度。这个维度提供了企业原有主营业务价值再挖掘的机会,同时也给企业管理者一个关键认识,那就是数字化转型并不意味着放弃原有的产业机会和能力,反而首先建议企业基于现有的主营业务探索新价值。从这个角度去看,企业并不需要为数字巨头的发展而担心,因为在你自己的主营业务领域内,有你最擅长的东西,有你自己的核心能力及核心价值优势。
这一点上,沃尔玛和7-11便利店就是最好的证明。这是两家很少对外谈论数字化及数字技术的公司,却在数字化时代依然保持着自己发展和增长的节奏,究其根本就是“聚焦”与“专注”主营业务的核心价值,并能够与时俱进。
从生态空间的领域维度去看,任何企业都可以在数字化下拥有自己发展的空间,关键是企业能否具有主营业务的不可替代性价值,以及在主航道上持续的价值创新与拓展。
同样有两家公司也给我们很好的示范,一家是耐克,一家是安踏。
耐克在经典运动鞋的基础上推出包括篮球鞋、网球鞋、马拉松跑鞋、休闲鞋等多种产品组合,通过不断专业细分,加上科技创新以及品牌与顾客沟通,持续巩固其体育运动用品全球领先公司的地位。
安踏从一家制鞋作坊起步,然后一直沿着体育运动鞋这个主航道去发展,首先完成从生产到品牌批发的构建,接着完成从品牌加零售的体系打造,现在开启多品牌全球化的战略,因为安踏在主航道上不断深耕渗透,不仅拥有全球多个行业顶级产品品牌,并成为国际奥委会官方体育服装供应商,而且也跻身了全球体育用品领先公司的序列。
企业拓展领域维度,最重要的是聚焦和专注于主航道(主营业务)的价值创造,做好“专注”与“拓展”之间的平衡,其核心是企业要有战略定力,聚焦于自己的不可替代性价值,要有足够的信心把自己的主营业务做好,并在此基础上发展出联动效应,以获得更宽的领域价值。事实上,没有主航道价值的企业,其实也不可能获得联动效应,这是每个企业要特别认识到的关键。
03、位域维度——线上、线下深度融合
接着来看位域维度。这个维度的价值是线上与线下的融合。随着在线场景的全覆盖,有关这个维度的价值已经不需要我过多介绍,其挑战在于如何借助于数字技术实现“虚”“实”结合。
对于传统企业而言,线下场景线上化是一个很大的挑战,困难在于,这不仅是数字化技术应用问题,以及如何增加顾客体验与互动的问题,还涉及到从业务端到商业模式,都需要底层逻辑更新的问题。
还记得去调研企业时的一些感受。传统企业在构建线上平台时,常常把线上、线下区隔开来,包括产品、定价和资源。在一家公司内部,线上、线下是竞争关系,更有甚者,为了让线上业务无法展开,线下业务会抢占资源,给线上业务制造障碍,或者以自己的逻辑另立山头,希望以此来替代线上业务,这些现象的存在,令我非常不安。
其实,位域维度的开发是要求线上、线下深度融合,是实体要素与数字要素的完全融合。
就如滴滴出行方式,城市街道上的每一部车始于出行软件系统的整体组合,没有线上和线下的区别对待,正是一体化提供了顾客最佳的出行体验。
位域维度的价值就在于企业可以在线上、线下两个空间中获得深度的价值融合,如果两者不能有机结合成为一体,那么其价值就无法被呈现。
从这个维度去看,数字化转型,需要企业能够把线下的业务场景线上化,而不是割裂两者,如果企业能够线下业务线上化,实现“虚”“实”完全融合,那么企业在生态空间的深度价值就会被释放,带给顾客的全场景体验就能够更好地黏住顾客。
04、时域维度——平衡当期绩效与长期发展
最后,时域维度。这个维度是关注当下与发展未来之间实现平衡的价值展开,其关键的挑战是企业商业模式的创新与迭代。平衡当期绩效与未来发展是一个极具挑战的话题,也是衡量一家企业是否优秀的标准。
在数字化技术背景下,企业无论是面对当期绩效的压力,还是未来发展不确定性的冲击,都变得更具挑战性,同时叠加数字化技术下顾客需求变化和主体性意识的强化,一切都变得更加复杂,如前述,时间轴变短既影响着当期绩效的取得,也影响着长期发展的选择。
我们可以预见,在数字化加速度之下,企业当期和未来之间的转换变得越来越快,或者正如诗人所言“未来已来”,那些以固有模式发展多年的企业,会感受到极大的挑战。
动态变化成为基本状态,经济周期、产业周期、企业生命周期、产品生命周期都快速变化着,非连续性、动态性、不确定性以及复杂性成为常态,企业如果不因应做出调整和转型,既无法在当期生存下来,也无法具有长期发展的可能性。
在时域维度上的努力,要求企业具有应对动态变化的能力,平衡当期绩效和长期发展,需要企业有目的地面向未来进行投入,跟上顾客和时代变化的步伐,需要企业管理者具有真正的危机意识,持续自我变革与自我超越。
想到这里,就让我想到柯达和诺基亚。柯达是全球第一个推出数码相机的企业,但是因为在胶片成像技术与产品上的绝对优势,反而没有敏感于消费者的变化,把数码成像技术转让出去,并因此而被时代淘汰。诺基亚完全轻视苹果智能手机带来的趋势变化,不承认这是未来变化的方向,满足于自己已有的优势,结果被顾客淘汰。
“延伸生态空间的长度,靠的不是投入资源、加强某个环节的力量,而是要有洞见——预判并做出选择,以及有勇气——敢于"自废武功’,在恰当的时机惊险地一跳,越过非连续变化的间断点。”
生态空间不仅仅是一个名词,更是一个动词,与“行业”概念有着本质的不同。按照生态空间的概念,企业需要在“专注与开放”、“线上与线下”,“当期与未来”之间动态组合。
因此,企业能够具有多大的生态空间,取决于企业如何动态组合这三个维度,取决于企业与生态空间之间的互动,“在生态空间竭力生长”是数字化时代的企业发展方式。(本文完)
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